Matchatori Cap Green Unisex
incl. btw
Op voorraad · Bestel vóór 13.30 uur en we verzenden dezelfde werkdag vanuit Zweden.
Verzonden vanuit ons magazijn in Zweden
Geen douanekosten binnen de EU
Naar een afhaalpunt bij jou in de buurt of tot aan je deur · 3–5 werkdagen · Gratis verzending vanaf €79,90
Levering, betaling & retour
Verzending. €4,90 naar een afhaalpunt · gratis vanaf €79,90. Thuisbezorging €6,90, gratis vanaf €79,90. Levering meestal 3–5 werkdagen na verzending.
Levering. Naar een afhaalpunt bij jou in de buurt of tot aan je deur. Artikelen op voorraad die je vóór 13.30 uur CET bestelt, worden dezelfde werkdag verzonden. Bezorgopties, kosten en verwachte levertijd zie je bij het afrekenen voor jouw adres. Specifieke informatie over pre-orders bij het product gaat voor.
Betaling
Retour. Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt. Ongeopende zakjes en ongebruikte accessoires in de originele verpakking kun je retourneren, een geopend zakje matcha niet, omdat het een levensmiddel is. Mail help@matchatori.com met je bestelnummer voordat je iets terugstuurt.
Lees het volledige retourbeleid
14 dagen bedenktijd
Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je het artikel ontvangt. Je hoeft niet te zeggen waarom.
Dit kun je retourneren
- Ongeopende zakjes matcha.
- Ongebruikte accessoires in de originele verpakking.
Een geopend zakje matcha kan niet worden geretourneerd, omdat het een levensmiddel is. Is de smaak niets voor jou? Dan geldt de smaakgarantie hieronder.
Dezelfde voorwaarden gelden voor artikelen die je met korting of tijdens een actie koopt.
Smaakgarantie
Is de smaak niets voor jou? Mail ons via help@matchatori.com, dan ruilen we hem om voor een andere soort. Ruilen kan één keer per klant. Is de nieuwe soort duurder, dan betaal je alleen het verschil.
- De garantie geldt binnen 7 dagen nadat je je bestelling hebt ontvangen.
- Mogelijk vragen we je het zakje terug te sturen.
De smaakgarantie geldt naast de bedenktijd.
Zo retourneer je
- Mail help@matchatori.com met je bestelnummer voordat je iets opstuurt.
- Je krijgt instructies van ons.
- Stuur het artikel terug. Je bent verantwoordelijk voor de retourzending tot die in ons magazijn is aangekomen.
De retourverzendkosten betaal je zelf.
Terugbetaling
Het geld wordt teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald. Heb je met Klarna betaald? Laat Klarna dan weten dat je retourneert, dan wordt de factuur gepauzeerd.
We betalen zo snel mogelijk terug, en uiterlijk 14 dagen nadat je ons hebt laten weten dat je de aankoop herroept. We mogen met de terugbetaling wachten tot het artikel weer bij ons is of tot je hebt aangetoond dat je het hebt verstuurd. Daarna kan het nog een paar dagen duren voordat het geld zichtbaar is bij je bank.
Herroep je de hele aankoop, dan betalen we ook de oorspronkelijke verzendkosten terug, tot het bedrag van onze goedkoopste verzendmethode.
Een deel van een bestelling retourneren
Heb je gekocht met de korting ‘Koop meer en bespaar’ en retourneer je een deel van de artikelen, dan wordt de korting opnieuw berekend op basis van het aantal dat je houdt. Komt wat je houdt onder de grens voor gratis verzending, dan worden de verzendkosten van de terugbetaling afgetrokken.
Beschadigd of verkeerd artikel
Controleer je bestelling wanneer je die ontvangt. Is er iets beschadigd, kapot of verkeerd, mail ons dan zo snel mogelijk via help@matchatori.com, dan lossen we het op. Dit heeft geen invloed op je wettelijke garantierechten.
Niet-opgehaalde pakketten
Een pakket dat niet op tijd wordt opgehaald, wordt automatisch naar ons teruggestuurd. Dat telt niet als retour. De kosten staan in ons verzendbeleid.
Matchatori Cap Green Unisex
Van de velden in Japan
Elke stap, van de theestruik tot de kom, bepaalt de smaak.
Vragen & antwoorden
Antwoorden over het product en je bestelling.
4 vragen om te ontdekken
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen die vóór 13.30 uur CET binnenkomen, worden dezelfde werkdag verzonden. Later bestellen, in het weekend of op feestdagen? Dan behandelen we je bestelling de volgende werkdag. Specifieke informatie over pre-orders bij een product gaat voor.
Wat kost de verzending?
€4,90 naar een afhaalpunt · gratis vanaf €79,90. Thuisbezorging €6,90, gratis vanaf €79,90. Levering meestal 3–5 werkdagen na verzending.
De verzendopties en de precieze kosten zie je bij het afrekenen, voor jouw afleveradres en bestelling. De grens voor gratis verzending kan per land verschillen. Controleer het totaalbedrag voordat je je aankoop afrondt.
Hoe werkt retourneren?
Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt. Ongeopende zakjes en ongebruikte accessoires in de originele verpakking kun je retourneren; een geopend zakje matcha niet, omdat het een levensmiddel is. Neem contact met ons op voordat je iets terugstuurt, dan sturen we je instructies. Het geld gaat terug via dezelfde betaalmethode. Betaalde je met Klarna, laat Klarna dan weten dat je retourneert, zodat de factuur wordt gepauzeerd.
Wat kan ik doen als een product uitverkocht is?
Zie je een formulier voor een voorraadmelding, kies dan de variant die je wilt en vul daar je e-mailadres in. We laten het je weten als hij terug is, maar het is geen reservering en we kunnen geen datum beloven. Je plaatst geen bestelling door je aan te melden.
Geen passende vragen
Probeer een korter woord of wis de filters om alle vragen te zien.

