Fouet à matcha foncé
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Retours. Tu as 14 jours de rétractation à partir du jour où tu reçois ta commande. Les sachets non ouverts et les ustensiles non utilisés dans leur emballage d’origine peuvent être retournés, mais pas un sachet de matcha ouvert, car c’est un produit alimentaire. Écris à help@matchatori.com avec ton numéro de commande avant de renvoyer quoi que ce soit.
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Droit de rétractation de 14 jours
Tu disposes d’un droit de rétractation de 14 jours à compter du jour où tu reçois l’article. Tu n’as pas besoin d’en donner la raison.
Ce que tu peux retourner
- Les sachets de matcha non ouverts.
- Les ustensiles non utilisés dans leur emballage d’origine.
Un sachet de matcha ouvert ne peut pas être retourné, car il s’agit d’une denrée alimentaire. Le goût ne te plaît pas ? C’est alors la garantie goût ci-dessous qui s’applique.
Les mêmes conditions s’appliquent aux articles achetés à prix réduit ou pendant une promotion.
Garantie goût
Le goût ne te plaît pas ? Écris-nous à help@matchatori.com et nous l’échangeons contre une autre variété. L’échange est possible une fois par client. Si la nouvelle variété est plus chère, tu ne paies que la différence.
- La garantie s’applique dans les 7 jours suivant la réception de ta commande.
- Nous pouvons te demander de nous renvoyer le sachet.
La garantie goût s’ajoute au droit de rétractation.
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Retour d’une partie de la commande
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Fouet à matcha foncé
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Questions et réponses
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16 questions à explorer
Pourquoi tamiser le matcha ?
Le tamisage casse les grumeaux secs avant d’ajouter le liquide. Utilise un petit tamis sec, puis mélange la poudre avec un peu d’eau avant d’ajouter le reste. Ça aide à obtenir une boisson plus lisse.
Comment fouetter le matcha ?
Mélange la poudre tamisée avec un peu d’eau, puis ajoute le reste de l’eau mesurée. Fouette d’avant en arrière, le poignet détendu. Évite d’appuyer fort les brins du fouet contre le fond du bol.
Ai-je besoin d’un fouet en bambou ?
Un fouet en bambou, ou chasen, donne une mousse fine et dense quand tu mélanges le matcha avec de l’eau. Pour les lattes et les boissons froides, un mousseur à lait à piles marche bien dans un grand verre, et pour le froid tu peux aussi secouer dans un bocal avec couvercle. Tamise toujours la poudre d’abord.
Faut-il mouiller le fouet avant de l’utiliser ?
Laisse tremper le fouet 30 à 60 secondes dans de l’eau tiède avant de fouetter : les brins s’assouplissent et cassent moins facilement. Manipule les brins avec douceur.
Comment nettoyer mon fouet en bambou ?
Rince-le doucement à l’eau chaude après usage et laisse-le sécher complètement à l’air, dans un endroit aéré. Ne le laisse pas tremper dans l’eau et ne le range pas humide. Fais attention à ses brins fins.
Les accessoires vont-ils au lave-vaisselle ?
Nos bols et nos supports de fouet passent au lave-vaisselle. Les fouets et les cuillères en bambou ne vont pas au lave-vaisselle.
À quoi sert un support de fouet ?
Un support de fouet aide le fouet à garder sa forme pendant qu’il sèche. Rince d’abord le fouet et laisse l’air circuler. Le support ne remplace pas le nettoyage, et ne range jamais un fouet mouillé dans une boîte fermée.
Ai-je besoin d’un bol à matcha spécial ?
Un bol assez spacieux facilite le fouettage. Un chawan est conçu pour préparer et servir le matcha, mais tu peux commencer avec un bol adapté que tu as déjà. Évite les surfaces rugueuses qui pourraient abîmer un fouet en bambou.
Comment entretenir une cuillère en bambou ?
Garde la cuillère au sec et essuie la poudre après usage. Évite de la laisser tremper longtemps et le lave-vaisselle. Si elle est mouillée, laisse-la sécher complètement avant de la ranger et suis les conseils d’entretien fournis.
Combien de temps dure un fouet en bambou ?
Un fouet en bambou est un consommable. Utilisé tous les jours, il dure souvent de quelques mois à un an. Fais-le tremper dans de l’eau tiède avant de fouetter, ne l’appuie pas contre le bol et fouette juste au-dessus du fond. Le bambou peut se fendre dans l’air sec et froid, alors laisse sécher le fouet sur son support, loin des radiateurs et du soleil direct. Quelques brins détachés au début, c’est normal ; remplace le fouet quand les brins commencent à casser.
Pourquoi mon fouet a-t-il moisi ?
La moisissure apparaît quand le fouet est rangé humide. Rince-le, secoue l’eau et laisse-le sécher complètement, idéalement sur un support de fouet. Ne le range pas dans le tube dans lequel il a été livré. Si ton fouet a moisi, remplace-le.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Les commandes passées avant 13 h 30 CET, partent le jour ouvré même. Les commandes passées plus tard, le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant. Les infos de précommande indiquées sur un produit priment.
Combien coûte la livraison ?
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Les options de livraison et le coût exact s’affichent au paiement selon ton adresse et ta commande. Le seuil de livraison gratuite peut varier selon les pays. Vérifie le total affiché avant de finaliser ton achat.
Comment fonctionnent les retours ?
Tu as un droit de rétractation de 14 jours à partir du jour où tu reçois ta commande. Les sachets non ouverts et les ustensiles non utilisés dans leur emballage d’origine peuvent être retournés ; un sachet de matcha ouvert ne peut pas l’être, car c’est un produit alimentaire. Contacte-nous avant d’envoyer quoi que ce soit, on t’enverra les instructions. Le remboursement se fait sur le moyen de paiement d’origine. Si tu as payé avec Klarna, préviens Klarna que tu retournes l’article pour que la facture soit mise en pause.
Que faire si un produit est épuisé ?
Si un formulaire d’alerte de stock s’affiche, choisis la variante que tu veux et indique ton adresse e-mail. On te prévient quand elle revient, mais ce n’est pas une réservation et on ne peut pas promettre de date. T’inscrire ne passe pas de commande.
Où voir ma remise et le prix final ?
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