Versand

Wir möchten dir deinen Matcha schnell und unkompliziert liefern, direkt aus unserem Lager in Schweden.

Versand und Bearbeitung

Bestellst du vorrätige Artikel vor 13:30 Uhr schwedischer Zeit, versenden wir noch am selben Werktag. Bestellst du später, am Wochenende oder an einem Feiertag, bearbeiten wir deine Bestellung am nächsten Werktag. Steht bei einem Produkt ein besonderer Hinweis zur Vorbestellung, gilt dieser vorrangig. Bei hohem Bestellaufkommen oder während Aktionen kann die Bearbeitung etwas länger dauern. Sobald deine Bestellung versendet ist, erhältst du eine Versandbestätigung mit einem Sendungsverfolgungslink, damit du dein Paket verfolgen kannst.

Lieferzeit

Innerhalb Schwedens kommt das Paket in der Regel 1–2 Werktage nach dem Versand an. In andere Länder hängt die Lieferzeit vom Land und von der Versandart ab.

Versandkosten und kostenloser Versand

Die Versandkosten werden dir immer im Checkout angezeigt, bevor du deinen Kauf abschließt.

Schweden: 39 SEK Versand. Kostenloser Versand für Bestellungen ab 699 SEK.
Dänemark: Kostenloser Versand für Bestellungen ab 599 DKK. Die aktuellen Versandkosten werden im Checkout vor dem Kauf angezeigt.
EU: 4,90 EUR an eine Abholstelle oder 6,90 EUR für die Lieferung nach Hause. Kostenloser Versand für Bestellungen ab 79,90 EUR.

Versanddienstleister und Lieferländer

Wir versenden mit PostNord in Schweden und Dänemark. In die übrigen EU-Länder versenden wir mit FedEx. Dein Land kannst du in der Länderauswahl oben auf unserer Website oder direkt im Checkout sehen und auswählen.

Bitte beachte: Derzeit versenden wir keine Bestellungen in die USA. Wenn du versuchst, eine Bestellung in ein Land aufzugeben, in das wir nicht liefern, wird dir das im Checkout angezeigt.

Nicht abgeholte Pakete

Holst du dein Paket nicht innerhalb der angegebenen Frist bei deiner Abholstelle ab, wird es automatisch an uns zurückgeschickt. Für nicht abgeholte Pakete berechnen wir eine Gebühr von 250 SEK in Schweden und 25 EUR in allen anderen Märkten, um Rückversand und Verwaltung zu decken.

Beschädigte Sendungen

Ist deine Bestellung bei Erhalt beschädigt, kontaktiere uns bitte sofort unter help@matchatori.com. Füge am besten Fotos von der Verpackung und den beschädigten Artikeln bei, dann helfen wir dir schnell weiter.

Hast du weitere Fragen zu deiner Lieferung? Schreib uns gern an help@matchatori.com.